Termos & Condições
Termos e Condições de Uso da Plataforma utiliza.ai
Última atualização: 20 de Agosto de 2024
1. Aceitação dos Termos
Bem-vindo à utiliza.ai. Ao acessar ou utilizar a nossa plataforma, você concorda em cumprir e estar vinculado aos seguintes Termos e Condições. Se você não concorda com estes Termos, não deve utilizar a plataforma.
2. Definições
Plataforma: Refere-se ao software de inteligência artificial desenvolvido e operado pela utiliza.ai, disponível para pequenas e médias empresas (PMEs) que buscam automatizar processos operacionais.
Usuário: Qualquer pessoa ou empresa que acessa ou utiliza a plataforma utiliza.ai.
Cliente: Pessoa jurídica que contrata os serviços da utiliza.ai para automação de processos.
Serviços: Todos os serviços oferecidos pela utiliza.ai, incluindo, mas não se limitando à configuração, implementação, suporte e manutenção da plataforma de automação.
3. Escopo dos Serviços
A utiliza.ai oferece uma plataforma de automação personalizada para PMEs. Os serviços incluem a configuração e implementação de processos automatizados utilizando tecnologias de inteligência artificial já existentes no mercado. A utiliza.ai não treina novos modelos de IA, mas aplica IA de maneira estratégica e personalizada para atender às necessidades específicas dos clientes.
4. Registro e Conta do Usuário
Para utilizar a plataforma, o usuário deve se registrar e criar uma conta, fornecendo informações precisas e completas. O usuário é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso e por todas as atividades que ocorram em sua conta.
5. Direitos e Obrigações da utiliza.ai
A utiliza.ai compromete-se a:
Fornecer acesso à plataforma conforme descrito nestes Termos e nas condições acordadas com o cliente.
Manter a plataforma em funcionamento com o máximo de disponibilidade possível, exceto durante manutenções programadas ou circunstâncias fora de seu controle.
Oferecer suporte técnico e atendimento ao cliente conforme os termos de serviço adquiridos.
6. Direitos e Obrigações do Usuário
O usuário compromete-se a:
Utilizar a plataforma de forma responsável e em conformidade com todas as leis aplicáveis.
Não compartilhar suas credenciais de acesso com terceiros.
Não utilizar a plataforma para fins ilegais, abusivos ou para qualquer atividade que possa danificar ou interromper o funcionamento da plataforma.
7. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo, software, algoritmos, e elementos visuais da plataforma utiliza.ai são de propriedade exclusiva da utiliza.ai ou de seus licenciadores. Nenhum direito ou licença é concedido ao usuário para usar qualquer marca registrada, logo, ou conteúdo da plataforma sem a permissão expressa por escrito da utiliza.ai.
8. Planos e Pagamentos
A utiliza.ai oferece diferentes planos de assinatura, que variam de acordo com o número de usuários e a complexidade dos workflows. Além disso, podem ser cobradas taxas adicionais para funcionalidades específicas e uso avançado da plataforma. Os pagamentos devem ser feitos conforme o plano escolhido e a utilização adicional da plataforma, conforme acordado no momento da contratação.
9. Cancelamento e Reembolso
O cliente pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. No entanto, a utiliza.ai não oferece reembolsos para pagamentos já efetuados, exceto em casos de falhas graves no serviço que sejam comprovadamente de responsabilidade da utiliza.ai.
10. Limitação de Responsabilidade
A utiliza.ai não se responsabiliza por quaisquer danos indiretos, incidentais, consequenciais ou punitivos decorrentes do uso da plataforma, incluindo, sem limitação, a perda de lucros, dados ou outros intangíveis. A responsabilidade da utiliza.ai em relação a qualquer reclamação será limitada ao valor pago pelo cliente no período de 12 meses imediatamente anterior ao evento que deu origem à reclamação.
11. Alterações nos Termos e Condições
A utiliza.ai reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. Quaisquer alterações serão comunicadas aos usuários e entrarão em vigor a partir da data de publicação. O uso contínuo da plataforma após a alteração dos Termos constitui aceitação das alterações.
12. Privacidade
A utilização da plataforma está sujeita à nossa Política de Privacidade, que detalha como coletamos, utilizamos e protegemos as informações pessoais dos usuários.
13. Resolução de Disputas
Qualquer disputa relacionada a estes Termos será resolvida de acordo com as leis do Brasil, e o foro competente para resolver qualquer litígio será o da cidade de São Paulo, SP.
14. Disposições Finais
Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível, as demais disposições continuarão em pleno vigor e efeito. Estes Termos constituem o acordo completo entre o usuário e a utiliza.ai em relação ao uso da plataforma.
Contato
Em caso de dúvidas sobre estes Termos, entre em contato conosco através do e-mail: suporte@utiliza.ai.
Ao utilizar a plataforma utiliza.ai, você declara que leu, entendeu e concorda
com os Termos e Condições aqui descritos.